L'engagement des consommateurs est d'autant plus important lorsque les vendeurs organisent des événements de Live Streaming avec un contenu original et divertissant, court, rassurant, story-tellé, informatif et présenté par une personne qu’ils apprécient. Le produit devient un objet de divertissement qui interpelle les internautes (à l’attention ô combien volatile !) et les incite à passer le plus de temps possible sur une plateforme.
Le succès du Live shopping tient dans l’authenticité du « direct » qui permet au consommateur de bénéficier d’une expérience d’achat au sein de laquelle il peut, comme en magasin, observer le produit sous tous les angles au travers d'une vidéo sans montage ni retouche, gage de véracité pour le consommateur désormais méfiant. Il peut également bénéficier de conseils en temps réel et intervenir pour poser des questions. Transparence et lien de confiance reproduisent les conditions de l’achat impulsif qui faisaient traditionnellement défaut au e-commerce.
Le Live permet de réduire la distance et d’instaurer un dialogue avec son public et ses consommateurs. Les personnes qui regardent le Live peuvent interagir via une chatroom : ils ont ainsi la possibilité d'intervenir, donner leur avis, se conseiller mutuellement et partager leur retour d’expérience, ce qui crée un sentiment de communauté. L'objectif au travers de cette interactivité est de rendre l'expérience sociale la plus engageante possible.
Le Live Shopping permet de se démarquer de la concurrence et de se construire une identité de marque forte et unique. Ce format est une opportunité de gagner en visibilité sur les réseaux sociaux et d'atteindre votre communauté ainsi que d’autres audiences plus larges dans le temps grâce au replay. Créer un programme Live récurrent comme un rdv TV est un bon moyen de fidéliser. Nos solutions techniques et notre plateforme en marque blanche vous garantissent une expérience à votre image.
Le Live Shopping draine du trafic vers votre e-shop et vos boutiques et permet d'élargir votre zone de chalandise à l'international ! La communauté étant plus engagée lors des Lives grâce à l'authenticité, l'interactivité et l'instantanéité qu'ils proposent, vos ventes vont pouvoir se développer. L'achat peut être immédiat : notre plateforme de Live Shopping permet de cliquer directement sur les infos du produit associé à la vidéo, de l'ajouter au panier, et d'accéder directement à votre site de e-commerce pour effectuer le paiement. L'achat peut également être déclenché suite à la vision du Live Shopping ou de son replay.